Política de Privacidad
xandorenveti - Análisis de Estados Financieros
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
En xandorenveti, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero a través de xandorenveti.com.
Como empresa establecida en Barcelona, España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las normativas aplicables de protección de datos. Nuestro compromiso es mantener la transparencia sobre nuestras prácticas de manejo de datos y garantizar que usted tenga control total sobre su información personal.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero:
- Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra en nuestros servicios.
- Información financiera: datos de estados financieros que usted carga voluntariamente para análisis, información sobre su empresa o organización, y datos de transacciones comerciales.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de permanencia y patrones de uso de nuestros servicios.
- Información de comunicación: registros de correspondencia cuando se comunica con nuestro equipo de soporte o servicio al cliente.
- Cookies y tecnologías similares: información recopilada automáticamente para mejorar la funcionalidad del sitio web y personalizar su experiencia de usuario.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
Prestación de servicios: Procesamos sus datos financieros para generar análisis, informes y recomendaciones personalizadas sobre estados financieros. Esta información nos permite proporcionar insights valiosos sobre la salud financiera de su empresa.
Mejora continua: Analizamos patrones de uso agregados y anónimos para mejorar nuestros algoritmos de análisis y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a todos nuestros usuarios.
Comunicación esencial: Le enviamos notificaciones importantes sobre su cuenta, cambios en nuestros servicios, actualizaciones de seguridad y respuestas a sus consultas de soporte técnico.
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
| Tipo de Procesamiento | Base Legal | Descripción |
|---|---|---|
| Prestación de servicios | Ejecución contractual | Necesario para cumplir con nuestros servicios contratados |
| Marketing directo | Consentimiento | Solo con su autorización explícita y revocable |
| Mejoras del servicio | Interés legítimo | Para optimizar nuestros servicios y experiencia de usuario |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Cuando lo requiera la normativa aplicable |
5. Sus Derechos como Usuario
Bajo el RGPD, usted tiene varios derechos fundamentales respecto a sus datos personales:
Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cómo los procesamos y con quién los compartimos.
Derecho de Rectificación
Si encuentra información incorrecta o desactualizada, puede solicitar que la corrijamos de inmediato sin costo alguno.
Derecho al Olvido
Puede solicitar la eliminación completa de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios.
6. Compartir Información con Terceros
xandorenveti no vende, alquila ni comercializa sus datos personales bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos información limitada con terceros en las siguientes situaciones específicas:
Proveedores de servicios esenciales: Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de hosting seguro, procesadores de pagos certificados y servicios de análisis de datos. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos que les asignamos.
En caso de requerimientos legales, solo divulgaremos información cuando sea estrictamente necesario para cumplir con órdenes judiciales válidas o investigaciones gubernamentales legítimas. Siempre que sea legalmente posible, le notificaremos antes de divulgar cualquier información.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales y financieros:
- Cifrado avanzado: Todos los datos se transmiten usando cifrado SSL/TLS de 256 bits y se almacenan con cifrado AES-256 en reposo.
- Acceso restringido: Solo el personal autorizado y certificado puede acceder a datos personales, bajo estrictos protocolos de seguridad y acuerdos de confidencialidad.
- Monitoreo continuo: Nuestros sistemas de seguridad monitorizan 24/7 cualquier actividad sospechosa o intentos de acceso no autorizados.
- Copias de seguridad seguras: Realizamos copias de seguridad regulares en ubicaciones geográficamente distribuidas con el mismo nivel de protección.
- Auditorías regulares: Sometemos nuestros sistemas a auditorías de seguridad independientes para garantizar el cumplimiento de los más altos estándares.
8. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados:
Datos de cuenta activa: Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros, conservamos su información de perfil y datos financieros para proporcionar servicios continuos.
Datos de cuenta inactiva: Si no utiliza nuestros servicios durante 24 meses consecutivos, comenzaremos el proceso de eliminación gradual de sus datos, manteniéndole informado durante todo el proceso.
Datos de cumplimiento legal: Algunos datos pueden retenerse por períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales o regulatorias, como registros contables o de auditoría.
9. Transferencias Internacionales
Aunque xandorenveti opera principalmente desde España dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. En estos casos:
Garantizamos que cualquier transferencia internacional de datos se realice únicamente a países con niveles adecuados de protección de datos según la Comisión Europea, o mediante salvaguardas apropiadas como Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la UE.
Nunca transferimos datos a países o entidades que no proporcionen garantías equivalentes a las establecidas por el RGPD para la protección de datos personales.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario y proporcionar funcionalidades esenciales:
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de configuración.
Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para mejorarlo continuamente. Estos datos se procesan de forma agregada y anónima.
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios.
11. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Le notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
- Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
- Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
- Para cambios que requieran su consentimiento, solicitaremos su autorización explícita antes de implementarlos
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, no dude en contactarnos:
Dirección: Rbla. de Guipúscoa, 132, 08020 Barcelona, España
Teléfono: +34 655 339 011
Email: info@xandorenveti.com
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.